Form 3 Pro Service Plan

Form 3 Pro Service Plan

Als Pro Service Plan-klant heb je een directe verbinding met de experts bij Formlabs. Zij zijn er om jou een-op-een verder te helpen bij vragen of problemen.

Directe ondersteuning door Formlabs
Wanneer je mailt krijg je als Pro Service Plan klant voorrang en wordt er zo snel mogelijk contact opgenomen. Stel gerust al jouw vragen over materialen, Preform software, print voorbereiding, printer onderhoud etc. Het team van Formlabs staat klaar om je hierbij te ondersteunen. De Formlabs experts zijn telefonisch en via mail bereikbaar van maandag tot en met vrijdag. 9.00 - 18.00 uur CET. (Engels/Duits/Frans)

Hot Swap Service met Vervangende Printer
We begrijpen dat de 3D printer voor veel bedrijven onmisbaar is geworden en hoe vervelend het kan zijn wanneer de printer het een keer niet doet.

Wanneer er problemen met de printer zijn zal Formlabs er alles aan doen om deze op afstand op te lossen zodat je snel weer kunt printen. Wanneer dit niet lukt kunt je gebruik maken van de "hot swap service" waarbij de defecte printer wordt omgeruild. Hiermee zorgen we voor een minimale downtime zodat je ongestoord verder kunt printen.

• Online trainings sessie op maat
• Directe ondersteuning via mail en telefoon
• Maandag tm vrijdag tussen 9:00 en 18:00 CET
• Hot Swap Service met vervangende printer
• Garantie op de printer gedurende de looptijd van het service plan

Bekijk voor meer informatie de website van Formlabs over het pro service plan. 

Wanneer het Pro Service Plan na 1 of 2 jaar is verlopen is het mogelijk om deze eenmalig te verlengen met 1 extra jaar tot een max van 3 jaar. Kies hiervoor 1 year Renewal.