Cura kan de Ultimaker-firmware niet bijwerken

Als Cura jouw Ultimaker niet herkent wanneer je de firmware wilt uploaden, is er een probleem met de verbinding vanwege een software of hardware fout. Door de onderstaande stappen te volgen, kun je het probleem eenvoudig identificeren en oplossen. 

Controleer de verbinding 

Het is mogelijk dat het probleem eenvoudig zou kunnen worden veroorzaakt door een fysieke verbindingsfout. Zorg ervoor dat de Ultimaker is aangesloten op de voeding en is ingeschakeld tijdens het uploaden van de firmware. 

Wanneer je een Ultimaker 2-serie in gebruik hebt, controleer dan of de USB-kabel correct is aangesloten en probeer indien mogelijk een andere USB-kabel om een storing in de USB-kabel uit te sluiten. Houd er rekening mee dat de Ultimaker 3 geen USB-verbinding vereist. 

Software

Een andere mogelijke reden voor de verbindingsfout is een bug in Cura of een probleem met jouw computer of besturingssysteem (voornamelijk met oudere versies). Daarom is het aangeraden om de volgende punten te controleren: 

• Controleer of de nieuwste versie van Cura op jouw computer is geïnstalleerd
• Probeer verbinding te maken op een andere computer, bij voorkeur met een ander besturingssysteem  

Als geen van bovenstaande opties voor je werkt, is het mogelijk dat er een probleem is met het moederbord. Neem dan contact op via de live chat, stuur een mailtje naar [email protected] of bel naar 0499-371990.